满意度拉满！上汽乘用车连续三年蝉联中国汽车客户之声VOC+“卓越贡献奖”

最近几天，车之网与凯瑞赛驰咨询联合发布了2022中国汽车客户之声系列研究成果，SAIC乘用车击败众多主流品牌获得杰出贡献奖继2020年，2021年之后，SAIC乘用车连续三年获此殊荣，以优质的产品质量和服务水平提升品牌价值

中国汽车客户之声涵盖了消费者对品牌，产品，服务等内容的全面反馈，精准了解客户心声客户之声VOC+研究项目自启动以来，不断帮助企业为客户提供更有价值的产品和服务，为国内汽车企业提升客户满意度提供了更清晰的行业指南，得到了主流品牌的广泛认可SAIC连续获得杰出贡献奖，显示了其强大的品牌公信力和广泛的市场认可度

秉承以客户为中心的服务理念，SAIC乘用车在全面推进数字化转型，打造覆盖产品全生命周期的服务体验的同时，开创性地引入客户满意度评价机制，与经销商一起不断优化各个环节的客户体验超低的投诉率验证了其完善的售后服务体系和完备的响应机制，为用户出行带来了无后顾之忧的贴心保障最近几天，在2022年中国汽车售后服务客户满意度调查中，SAIC乘用车荣获国产品牌第二名，彰显自主品牌售后服务新标杆

质量一直是检验一个企业向上发展的试金石SAIC乘用车带给用户卓越产品体验的背后，离不开R&D多年来在生产，制造等领域的巨大投入为了保证产品的高质量交付，SAIC乘用车拥有全球领先的技术创新体系，为所有业务链构建了高效，务实，精准的智能转型创新体系凭借先进的生产设备，完整的生产线，精益制造体系和严格的质量保证监控体系，SAIC乘用车创造了领先的产品优势得益于此，SAIC乘用车旗下的荣威RX5 PLUS和MG6在2022年中国汽车产品质量性能研究中，分别获得了自主SUV品质体验和自主紧凑型车品质性能的第一名

在消费者特别关注的安全性方面，SAIC乘用车几乎所有车型都符合REACH，E—MARK等世界造车体系中众所周知的欧洲标准获得了欧洲ENCAP和澳洲ANCAP的五星安全认证，达到了全球公认的双五星品质最近几天，中国汽车行业全球第一车名爵木兰荣获ENCAP五星安全认证，证明了其毋庸置疑的高标准安全保障

依托SAIC领先的技术积累和资源优势，SAIC乘用车积极以科技创新为驱动，以服务体验为支撑，持续为用户创造价值未来，SAIC乘用车将继续以用户需求为导向，提供超出预期的产品和服务，践行对价值和品质的承诺，打造卓越品质的出行生活典范

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